5月31日，当时针指向19:59分，京东618各项补贴已被领走数亿份，超百万款商品分别进入百亿补贴专区和9.9包邮专区。通过京东9.9包邮频道参与京东618的商家数同比增长超10倍，其中有近万家来自义乌、广州、泉州等产业带。与此同时，京东采销们和超2万名京东客服时刻为消费者保障又便宜又好的购物体验，为支持家电送装和以旧换新业务，京东物流同比去年储备了超3倍服务资源，数万名工程师严阵以待，上门服务范围覆盖全国。

5月31日晚8点，京东618全面开启，Apple、美的、海尔、小米、中国黄金、华为、小天鹅、格力、海信、TCL等众多品牌成交金额迅速破亿，截至24点，同比增长超5倍的品牌超过1万个。首次参与京东618的新商家中，成交额超100万的新商家数量环比增长45倍。

京东百亿补贴的近60万个全网低价的大牌好物吸引了众多消费者，开门红1小时，百亿补贴专区订单数同比增长超50%。9.9包邮频道精选的近50万款全网低价的便宜好物1小时吸引购物用户数同比增长超百倍，其中，超75%的用户来自三线及以下城市。京东618开门红4小时，京东直播观看人数同比增长460%，京东采销直播订单量较2023年11.11开门红4小时增长300%。

新质生产力加持物流生产，40多座“亚洲一号”智能产业园彻夜运转，截至5月31日24点，开门红4小时的绝大多数订单已进入自动化生产线并出库，包括新疆昌吉等在内的全国多地消费者在京东618开启后十分钟内便陆续收到首单商品，数百城市消费者6月1号早上将收到商品。京东618前，京东物流在香港落地了首个供应链基地，当地消费者在京东网购订单最快第二天一早就能收货，次日达占比80%，刷新香港网购速度。京东618开门红4小时内，港澳地区京东物流订单同比增长近100%。

又便宜又好的京东618激发各品类消费热情

晚8点刚过，海量消费者涌入京东焕新手机、电脑数码等产品。开售1小时，京东与各3C数码品牌深度合作的超级爆品成交额同比增长超5倍。随着AI大模型技术应用发展和京东对AI品类的推广普及，以AI电脑、AI手机、AI学习机为代表的AI硬件品类在京东618开门红销售表现亮眼，成交额同比增长260%。同时，折叠屏手机、开放式耳机、智能健康手表、OLED显示器、NAS网络存储、大功率充电设备等新兴热门品类成交额同比增长均超100%，运营商合约手机成交量同比增长超100%。经管、文学类图书成交额同比增长超100%。超130个3C数码品牌企业客户成交额同比增长100%。不同以往的销售方式受到消费者欢迎，开售1小时，京东3C数码采销直播间成交额同比增长超10倍，京东3C数码以旧换新订单量同比增长超100%，京东3C数码门店到店用户数同比增长超100%。

以旧换新有效拉动家电家居消费增长，家电家居以旧换新“国家队”补贴上线京东，北京、广州、西安、武汉4地4小时成交额破2亿。京东MALL、京东电器城市旗舰店等线下业态打造线下全民狂欢节晚八4小时的成交额破2亿。京东家电家居直播间1小时成交额超1000万，订单量破万单。开门红4小时，家电、家居品类中，超过700个品牌新品同比增长超100%，超薄全嵌洗衣机、嵌入式智能洗碗机、新风空调、Mini led电视、静音智能马桶、人体工学椅、全自动吸尘器、夏日凉感被、钛锅等趋势品类成交额同比增长超50%，美的空调、美的电饭锅、富安娜空调被等热门爆品成交额同比增长超100%。

京东超市618开门红，前4小时，饮料、粽子、学生奶粉、大米、瓜类、漱口水、园林机械等商品品类成交额同比增长超100%；可口可乐、广州酒家、蒙牛、欧舒丹、天然百利、德沃多、1号会员店自有品牌OM等品牌同比增长超100%；参加百亿补贴的伊利金典纯牛奶、好丽友派、鲁花6.09L花生油、波士顿龙虾、奔富BIN389、80毫升贝亲奶瓶、力士气泡白桃沐浴露、乐高法拉利、京东鲜花20支玫瑰等成交额同比增长超100%。开放平台第三方商家成交额刷新记录，重点商家销售增长数十倍。120万用户放心下单了不爱吃包退服务的商品，名酒溯源、老酒鉴真等服务带动老酒成交额同比增长260%，“奶粉28天新鲜直达”服务助力飞鹤聚高星系列成交额环比增长10倍。

时逢夏季焕新高峰，用户对服饰、美妆、运动装备的消费热情高涨。开门红4小时，edition、dzzit、雅莹、GXG等超2500个服饰品牌成交额同比增长超100%。时尚防晒衣品类成交额同比增长100%，童鞋品类中休闲鞋、篮球鞋等成交额同比增长超200%，开门红第1小时，儿童手表成交额同比增长9倍。随着文化自信风潮涌现，汉服品牌持续爆发，汉服品牌十三余、织造司成交额同比增长均超5倍。在这个京东618，用户对美妆、黄金首饰等品类大牌的热情持续释放。贝德玛、欧舒丹、NARS等超300个美妆品牌成交额同比增长超100%，彩棠、可复美、敷尔佳等国潮美妆护肤品牌成交额同比增长超350%。宝宝金饰、珍珠吊坠、沉香木等品类成交额同比增长超100%，老庙、周六福、老铺黄金等珠宝首饰品牌成交额同比超200%。奢品方面，罗意威成交额增长超250%，TIFFANY蒂芙尼增长超100%，Alexander Wang增长450%。运动品类中，Salomon萨洛蒙、HELLY HANSEN等超50个运动鞋服品牌成交额同比增长100%，骑行服、高尔夫等品类成交额同比增长100%，电动滑板成交额同比增长超600%。体育健身以旧换新服务的品类成交单量环比增长550%。

2024年，中国新能源汽车开启“加速模式”，新能源车主活跃度持续提升，成交用户同比增长155%。新能源轮胎成交额同比增长280%，国产轮胎成交额同比增长230%，京东汽车隐形车衣成交额同比增长86%。电动车电池上门送装回收一体化服务订单量同比增长超350%。

全民健康生活方式带动健康消费热潮来袭。开门红4小时，体检服务和医美订单量同比均翻倍；京东大药房中药房推出的乌梅汤订单量破5万。保健功能饮料成交额同比增长145%；康复护理、动态血糖仪、助听器分别增长140%、100%、60%；抗氧化产品增长65%。家住北京朝阳区的林女士，下单仅4分钟就收到了京东买药秒送送来的藿香正气水，更快的速度让购物体验不止“又便宜又好”，还能“好物立享”。

“好物好价，全球直达”的跨境消费体验，进一步激发了消费者购买进口好物的热情。京东618开门红4小时，京东国际超180个品牌成交额同比增长超100%。外星人笔记本电脑成交额同比增长超3.2倍，富士相机增长1.4倍；美妆护肤品品牌伊菲丹（EVIDENS DE BEAUTE）同比翻番；运动鞋服品牌萨罗蒙、耐克、始祖鸟分别增长5倍、4倍、2倍，时尚奢品菲拉格慕增长2倍，梵克雅宝增长超1倍；酒类中奔富、人头马同比增长均超4倍；还有超60款首发进口冰淇淋，及VITALESSENTIALS、哈根纽翠斯（NUTRIENCE）、素力高（SolidGold）和Merrick等宠粮品牌，均实现大幅增长。

伴随着京东海外布局的加速，京东618这一颇具“中国特色”的电商购物节也在加速走出国门，京东旗下欧洲全渠道零售品牌ochama也为欧洲24个国家的消费者们带来了更多又便宜又好的商品。开门红1小时，ochama订单量同比增长276%。

京东自有品牌京东京造作为京东链接上游生产和下游消费的重要桥梁，联手国内核心产业带和数百家头部工厂，让更多又便宜又好的品质商品进入万千百姓家。开门红4小时，京东京造多核心品类高速增长。营养保健、生活日用、鞋靴、箱包皮具、母婴品类总成交额同比增超222%、101%、97%、86%和78%；京东京造口碑爆品——智能眼部按摩器 E5s、无界铝框行李箱、600G Pro零陈水净水器、运动乳清蛋白粉和20000毫安自带线充电宝同比增超12倍、9.2倍、8.5倍、3.9倍和2.6倍。

质量过硬的工厂低价好货，备受消费者喜欢。京东旗下特价购物品牌京喜自营，开门红前4小时战绩强劲。粮油调味、家清纸品、收纳用品等7大品类全面爆发，最高品类增50倍。因为价格极具吸引力，4小时内，京喜自营订单量超100万，诞生万单爆品14个，其中鱿鱼卷零食大礼包超4万单、向日葵挂抽单品成交超3万单、花椒锅巴成交超2万单。

数字化采购对于企业客户降本增效具有重要意义，企业超省月在京东618期间同步展开，5月20日至31日，京东企业业务为客户提供企业阶梯价、企业团购券、达量返E卡等众多专属优惠权益，企业客户采购成交额同比增长58%，其中，办公大屏采购额同比增长340%，办公耗材同比增长200%，空调设备同比增长100%，平板电脑同比增长200%，商厨电器同比增长300%。此外，临近端午，员工福利的爆款商品粽子采购额同比增长5倍，创新业务企业礼品定制服务订单量同比增长215倍，白酒品类采购额同比增长150%。与此同时，企业积极备战夏季生产，基建材料采购额同比增长190%，消防器材采购额同比增长160%。

今年京东618，京东五金城重磅上线“百万爆品计划”，开门红4小时整体成交额同比增长超60%。标签包装、电线电缆、机电五金、搬运存储、安防消防品类成交额分别同比增长超290%、185%、169%、168%和143%。品牌销量也取得显著增长，四季沐歌水泵成交额同比增长178倍，包装机械设备品牌逸飞成交额同比增长超51倍，灭火器品牌浙安成交额同比增长超26倍，激光雕刻机品牌XTOOL成交额同比增长7.7倍，专业电气品牌正泰成交额同比超6倍，五金工具品牌绿林成交额同比增长超3.8倍，无人机品牌大疆成交额同比增长超2.4倍，叉车品牌诺力成交额同比增长超2.4倍。京东工业太璞数智供应链解决方案在这个京东618持续用技术精准链接供需两端，助力新型工业化稳步推进。

超200项服务提升消费体验 全方位保障用户满意度

此前一项关于618消费态度的用户调研显示，超六成消费者认同极致性价比就是综合体验最优，即以价格优势为前提，综合品牌、质量、物流、增值服务等多个因素，让消费愉快、舒心的综合购物体验。

这个京东618，超2万名京东客服7x24小时全天候服务，超200项基础服务、80余项行业首创及独有服务为用户体验保驾护航。

金融与科技服务从不同侧面助力消费者安心消费，提升用户体验。白条免息、支付单单减、现金红包……京东金融劲爆补贴帮助消费者再省一点儿。京东白条联合百亿补贴主打12期分期免息，参与免息商家数量同比增长50%；先享后付首次参与618，比去年11.11订单增长120倍。京东支付联合银行及合作伙伴为消费者进行补贴，京东支付交易占比峰值达历史新高。小金库攒钱“天天有收益，消费笔笔有优惠”，开门红期间小金库支付（含储值卡）交易额同比增长103%。

京东云言犀大模型助力京东618数字基础设施持续降本，混合多云操作系统云舰、分布式存储平台云海、软硬一体虚拟化引擎京刚全面升级，实现综合成本降低30%。京东云言犀数字人已在5000+品牌直播间正式上岗，京东618期间，基于京东云言犀数字人生成平台的技术支持，京东将联合18位数字人总裁在直播间为用户带来低价好物。京小智通过接入大模型实现智能导购交互的再进化，服务商家数增长至超75万。

京东618期间，使用京东运费险服务的商家覆盖数同比提升了30%，商家开通率行业领先，运费险矩阵产品保单量同比增长75%。借助晚到赔的保险服务，商家的延误免赔时间从16小时缩短至0小时，从“晚到可赔”升级到“晚到必赔”。破损险、不爱吃包退等特色险种也在持续提升理赔服务体验，100元以下的商品只要在符合保险责任范围内的只退款不退货，可实现秒级自动理赔。“首年只换不修+安装延误补贴+清洗”组合产品保障权益让空调“好卖货，好体验”；为用户免费提供的手机“30天意外换新”延保服务，覆盖了大量安卓爆款机型，让消费者不惧意外、畅享购物。

京东618开门红，是京东持续提升“多快好省”用户体验的结果。更好的用户体验，来自于扎实的供应链基础设施对成本和效率的不断优化，极致的用户体验是京东永恒的追求。