2020年京东618离我们越来越近了。后疫情时期，京东618既是消费者纵享实惠好物的盛宴，也是品牌商家渡难关、创佳绩的良机。品牌商家怎么把握这次机会？近日京东发布《2020年京东开放平台618活动总则》（以下简称《总则》），给出了答案。

《总则》介绍，京东618将投入巨量资源，通过电商直播、头号京贴等创新玩法，资金、物流等支持补贴，高效防范恶意购买行为等权益保障，共三方面十大举措，让品牌商家在疫后实现加速跑，也为亿万消费者带来优惠力度最大、购物体验最佳、新品发布最多的一次京东618。

营销激励 直播首次纳入激励措施

《总则》透露，今年京东618将分为四个阶段，分别为“预售期”（5月21日-5月31日）、“专场期”（6月1日-6月15日）、“高潮期”（6月16日-6月18日）和“续售期”（6月19日-6月21日）。

京东618将在营销玩法上做出诸多创新。当前直播成为品牌商家营销的得力手段，今年京东618也将发力直播，为商家提供丰富的玩法和激励措施。商家直播场次指标会直接影响店铺和商品在大促会场中的曝光，商家也需要从5月开始积极开播，以获得更多曝光机会。

疫情期间，湖北远安县委副书记袁正泉在京东直播带货。

平台级跨品类满减优惠券“头号京贴”也将全新升级，支持和限品类东券、店铺东券三重叠加，参与 “头号京贴”的商品将在商详页、大促会场等场景中获得流量扶持。

京东618还将进一步激励商家参与预售活动，参与的店铺和商品可在搜索、大促会场等场景中获得额外流量曝光，优质的预售商品也更能获得平台流量加持。

同时，京东将在6月1日至6月30日开展“京东评价官三倍京豆月“活动，评价官用户的优质评价可获得三倍京豆，帮助商家积累更多优质评价，带动商品销售转化。

为激励商家在抖音、快手、微博等内容平台进行推广，京东还推出限时平台降扣政策，商家在内容平台产生的有效订单，京东仅按1%收取扣点。

资源扶持 贷款大优惠助商家复苏

疫情期间，广大品牌商家承受了巨大的压力。京东与品牌商家伙伴休戚与共，这个京东618也将拿出更多资源，提供全力扶持。

资金支持方面，京小贷的信用贷和企业主贷产品，新客户最低可享4.8折利率优惠、老客户最低可享7.8折；提供在途订单融资产品，助力快速提前回收货款，客户最低可享8折优惠；满足条件的超万名信用贷老客户，可最高提升信用贷额度50万元。

服务支持方面，参加活动的商家全部为消费者提供闪电退款、运费险等基础服务。此外京东重点推出“晚必赔”、“30天包退720天换新”等服务保险产品，商家可自主选择，以提升用户体验和店铺转化率。

流量支持方面，将为品牌商家提供站内资源、外部媒体、线下媒体和电视广告资源，并将专项覆盖三至六线城市。

物流支持方面，京东物流将为已入仓或即将入仓且满足条件的平台商家，提供年化9%、最高达200万额度的半年期“京信贷”服务，缓解入仓商家的资金压力；为广州、深圳等9个城市使用京东物流发货的京喜商家提供物流折扣补贴。

权益保障 商家被“黑”，24小时内极速处理

日常经营中，不少商家会被恶意占库存，恶意索赔，恶意退换货等行为困扰。今年京东618将设立“恶意行为投诉中心”，为商家提供交易环节全链路风险防控和权益保障。

《总则》介绍， “恶意行为投诉中心”集合了恶意行为预警，恶意行为投诉上报，风险买家限权等功能。京东不但通过技术手段帮商家监控预警，商家主动上报投诉后，京东也会在24小时内极速处理。

“今年京东618，我们希望通过对品牌商家的大力帮扶，让商家在更加健康有序、活跃创新的环境中放心、省心做生意，”京东零售集团平台规则与治理部总经理王博表示，“在京东和合作伙伴的良好协同下，京东618将成为消费复苏、经济增长的强力助推器。”