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从“凝胶”到标杆 京东C2M在11.11大卖的逻辑
2020-11-03 17:13:00  来源:中国江苏网  
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无论你是否意识到,如今的消费已进入一个全新的时代——越来越多“比你更懂你”的商品正在改变你的消费。

今年以来,以C2M(反向定制)命名的商品在京东单品破亿的商品就达50余款;而在11.11京东全球热爱季期间,借助国内经济循环的日渐通畅及全民消费复苏之势,京东C2M商品更是迎来爆发,11月1-2日,C2M产品的销量同比增长近3倍,大量C2M商品成为预售和开门红中“最明亮的星”,并且日益成为全行业数字化转型的标杆模式。

为什么厂商要给京东开独立生产线

正如十几年前爆火的DIY(自己动手做)概念一样,C2M已悄悄地渗透入生活消费的各个领域。今年11.11京东全球热爱季期间,预计将有超过3亿件新品售出,在这其中相当部分属于C2M产品。

据了解,各大家电品牌为此次京东11.11单独开设了近350多条独立生产线,提供的超过8000万件极具价格竞争力的独家好物。其中一半以上属于反向定制的“京品家电”,在11月1日开场后半小时内成交额同比去年增长近5倍以上。

其中,以卡萨帝、西门子、LG为代表的冰洗高端品牌和海尔星蕴系列冰箱等高端产品成交额同比增长近8倍。索尼、TCL、海信等品牌的京品电视成交额同比增长超过10倍。新上市备受游戏爱好者青睐的京品游戏电视系列,环比首发期间成交额增长近7倍。

在新消费时代,电商的价值已远远不止“销售平台”。随着越来越多精准命中消费者需求的C2M新品在京东发布,进一步吸引了消费者,把京东当做了解和购买新品的首选平台,而京东11.11更是爆发期。

京东C2M的链路与凝胶效应

从销售数据来看,“高端”和“新品”成为今年11.11的两大关键词。人们对品质生活的热爱促发各类优质商品销售暴增——其中“京品家电爆品标杆计划”产品表现令人惊喜,20款爆品家电在开门红伊始成交额就突破2亿元,展现出京东家电C2M模式的爆品打造能力。

在“带电“品类领域,京东C2M模式通过对生产端与消费端的双重赋能,使新品到爆品转换加快,而且效率不断提升,覆盖面不断扩大。1日零点过后10分钟,京东游戏台式机增长220%,其中超7成销量来自C2M模式的产品;京东携手厂商打造的C2M反向定制游戏手机品类持续受到用户追捧,特别是加持了风冷水冷双散热的努比亚红魔手机和双液冷的联想拯救者游戏手机10分钟成交额同比增长近6倍。

如今,京东在手机、电脑、家电领域的C2M模式已形成清晰的链路,并且成为行业和市场的“标杆”模式:

1.针对行业及用户画像进行分析,以用户为核心,去打造真正切入用户需求痛点、突破产品力;

2.为厂商提供在渠道、供应链、用户、物流等方面的全方位助力;

3.给予品牌核心资源推动、曝光,给予消费者不断升级的优惠力度、售后服务。

人民网经济部此前发布报告称,2020年以来整体C2M商品的销量同比增长达654%,在各行业已产生凝胶效应(指行业集中及聚合速率显著上升)。

全方位舒适体验:为你撑起一个最适合你的家

不仅在带电领域,京东C2M模式覆盖的产业已足以为你“撑起一个家”:在高端床垫市场,京东联合金橡树专供款泰舒系列,适合国内消费者需求,1号单品销售勇夺床垫类目NO.2,乳胶床垫NO.1,助力品牌当天成交额同比增长350%。

家用工具逐渐普及,考虑到家用的便捷性和使用场景丰富性,京东联合威克士根据京东大数据独家定制家用工具箱,配合家庭多种使用场景,11月1日成为家用工具箱TOP1,助力品牌当天销售额同比增长近5倍。

智能卫浴逐渐成为生活标配,2020年京东联合九牧独家发布C2M语音控制智能一体机,解决年轻用户的智能黑科技需求,一经上架即受热捧,8月上新以来销售超千台,11月1日助力九牧智能卫浴销售额同比增长近10倍。

作为百年电器品牌,松下智能电动晾衣机,依据京东大数据,此次11.11在京东上推出京东专供款(新品)。以产品双条灯带,20°外漂照明的独有特色,在解决消费者晾晒需求的同时,更好地提升了阳台空间的照明体验。11.1日开门红为品牌助力200%的销量。

用户眼中的C2M:夫复何求!

此前有调研显示,超半数的消费者尚不了解“C2M”的概念,但超过70%的用户却表示对自己买到的C2M产品“非常满意”。

另一方面,年轻消费群体更容易接受新概念、高品质的商品。例如京东超市与全球最大的宠物食品制造商和零售商之一的玛氏宠物签订了战略协议,双方将C2M反向定制模式及产品概念测试应用至猫粮领域,并推出美士无谷全价成猫猫粮。

据玛氏宠物营养中国总裁牛英华透露,玛氏宠物专门为美士无谷全价成猫猫粮开设了一条全新的生产线,“这是玛氏应对新的消费趋势重要一环,京东超市充分发挥在数据和消费者洞察方面的经验与实力,助力玛氏宠物营养品牌提供符合宠物主人需求和期待的产品,进一步提升品牌核心影响力。”

例如,OLAY玉兰油携手街头艺术先驱Keith Haring,推出11.11京东超级盒子OLAY艺术家联名礼盒。从主打的明星爆款再到独特的包装设计,从多角度迎合了年轻用户需求。11月1日,开售6分钟销售即破万件,成为品牌当天销售占比第一产品。因为深度了解消费者需求而诞生的C2M商品让用户有了“私人定制“的感觉,有网友留言“自从了解到C2M,已经不需要男朋友了!”

结语

随着越来越多定制化商品在京东上市即成“爆品”,日渐凸显京东在C2M领域的标杆地位,成为品牌创新的中心。京东凭借出色的产品服务赢得消费者信赖,成为大量品类的渠道领先者,因此可以通过海量精准的数据分析帮助品牌商锁定产品方向;这带来了更多品牌商与京东的深度合作,通过供应链协同、C2M方式推出新品,相信在火爆推进的京东11.11中,会有更多消费者锁定最适合自己的C2M产品,充分感受数字化时代的红利。

标签:京东;厂商;品牌
责编:戚阜生
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