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第三方数据显示京东618多个核心品类占比第一 全面赢得消费者信赖
2020-06-28 19:07:00  来源:中国江苏网  
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欧特欧咨询今日发布《2020年618网络零售市场研究报告:疫情后首次全民大促“品质+服务”全面升级》(以下简称《报告》),针对今年618期间各电商平台大促活动作了数据分析,其中提出:

1.品牌层面,京东平台新品发布最多、品牌增长最强;

2.品质消费层面,京东不仅保持了3C、快消等核心品类渠道占比优势,更是很好地满足了消费者追求高端、优质的商品以及后疫情时代对健康生活消费需求的增长;

3.渠道方面,消费进程线上化加速,京东在618期间已是有机食用油、大米、面粉,包括牛奶、酸奶、成人奶粉等最重要的销售渠道;

4.用户需求方面,京东C2M(反向定制)产品很好地满足了日益精细的用户微需求。

《报告》指出,2020年的疫情让消费行业压力增大,1-4月份,社会消费品零售总额106758亿元,同比名义下降16.2%,比1-3月份收窄2.8个百分点。但网络零售额,特别是实物类网络零售额出现逆势增长。

网络零售在促进消费回暖、助力经济复苏上发挥了重要的作用。首先,疫情期间线下消费转移到线上,带动网络零售额的快速增长;其次,全渠道融合、电商直播等创新商业模式的出现给消费者提供了更加便利的服务和更加多元化的选择。

据报道,今年618年中购物节,京东平台累计下单金额为2692亿,同比增长达33.6%,而去年天猫双11交易额为2684亿元。

京东进一步夯实带电消费需求的首选平台地位

在移动电子设备领域,《报告》指出今年618的趋势:超炫、超酷、超时髦,Z时代独宠5G智能化商品。

以95后、00后为主的Z世代消费人群对5G智能化商品消费需求不断增大。5G智能化商品凭借酷炫的外形、多元化的功能、极致的观感体验,覆盖游戏、娱乐、运动、办公多个场景,618期间多个定制款、IP联名款5G智能化商品受到极大欢迎。

数据显示,京东在手机、各类电脑及外设、智能手表及其它穿戴设备等品类的渠道占比明显占据绝对优势。

此外,618大促正值全国气温升高和大家电换季期,叠加因疫情延后的装修需求,以智能电视、冰箱、空调、洗衣机为主的大家电成为热门销售品类。其中京东依然是表现优异,各大品类的渠道占比均领先业界。

除价格优惠外,京东升级家电服务、保价政策、送取同步,送装一体、以旧换新、急速安装VIP服务等,让消费者体验升级。

京东618前夕,华为、荣耀、小米、美的、格力、海信等核心品牌的负责人均对外界重申京东一直是其十分重要和信赖的合作伙伴,“对京东平台的销量十分有信心”,而市场也证明了这一点。

618期间华为品牌强势领跑,18日当天10分钟成交额同比增长超300%;Apple成交额5分钟即破5亿;开场前10分钟,荣耀、小米、vivo、iQOO、OPPO以及一加纷纷取得了成交额同比增长200%的优异成绩。

作为后疫情时代首个全民购物盛典,京东618手机、电脑数码和家电的成绩彰显了主场地位,也再一次振奋了行业信心。

国民健康生活意识觉醒 京东

C位出道

疫情过后,国民健康意识全面觉醒,消费者对于空气质量、环保意识、室内环境、水质量、厨房卫生、个人卫生的重视度都逐步提高,618期间消费者的健康需求进一步释放,空气净化器、吸尘器、扫地机器人等居家及个人清洁类商品畅销。

京东销售数据显示,618期间健康除菌冰箱和洗衣机成交额同比去年增长500%,直击消费者痛点的母婴洗衣机成交额同比增长10倍。带有消毒杀菌功能的净水器成交额同比去年翻倍,其中,800G大通量净水器成交额同比增长5倍。健康除菌空调成交额同比增长4倍。

京东在新兴的健康电器品类依然锁定行业首选地位,5月刚上市的美的C2M反向定制京品保鲜冰箱成交暴涨;以海尔、松下为代表的京品家电洗碗机新品系列,6月1日一个小时内成交额达到了首发当日的近7倍。

京东数据显示:6月1日~18日,洗衣凝珠品类累计成交额同比增长154%。

品质消费大潮涌动 京东以“信赖”领跑市场

今年618,无论是手机、家电还是健康消费,用户都显现出强烈的“为高品质付费”意愿。而早年深入人心的“京东正品行货”理念如今在消费者心目中已成为来源可信、质量可靠、服务可托的首选平台。

《报告》指出:从2020年618手机价格区间渠道零售额分析来看,京东在高价位商品上占有优势,5000元以上手机京东渠道占比超过60%。

随着单身经济、独居经济、宅经济的兴起,小巧易操作的厨卫小电极受年轻人欢迎,料理机、咖啡机、电烧烤炉等商品持续热销。这些厨卫小电颜值高、功能多,并且善于利用社交媒体、短视频等打造爆款、网红产品。同时,疫情后很多人下厨做饭的习惯得以延续,厨卫小电的消费需求随之增加。

《报告》显示,京东平台在料理机、电烧烤炉、面包机等品类上的占比优势明显。京东618期间,破壁机、多用途锅、空气炸锅、果蔬解毒机等新兴家电产品成交额同比增长超200%;电烤箱、面包机、打蛋器等烘焙类家电成交额同比增长超185%。洗碗机成交额超去年11月整月。

此外,后疫情时代空气净化器、除菌空调技术功能全面升级,高端健康已成为人们日益重视的新兴消费领域。《报告》指出,从2020年618空气净化器和除菌空调的价格区间渠道零售额分析来看,10000元以上除菌空调京东渠道占比较高,超过75%。

在食品酒水领域,品质升级的趋势越发显现。消费者更加关注有机食品、无污染和食品安全性,在疫情期间,消费者认识到了增强人体自身免疫力的重要性,使得营养、保健、养生等概念逐步深入人心,有机食用油、大米、面粉,包括牛奶、酸奶、成人奶粉等都是热销品类。

618期间,这些核心品类在京东超市核心品类呈现引领式增长,整体成交额同比增长超500%,超2000个品牌同比增长翻番。

民生必需品商品在这个618出现爆发式增长,成为线上商超持续增长的驱动力之一。而京东从今年年初全力保证全国民生供应的“抗疫标兵”,到如今民生消费升级的引领者,以其可信赖、快物流、好服务而日益增加消费者的购物粘性。

服务升级 第三方数据交叉证实京东品质

《报告》同时指出,从618大促的整体情况来看,消费者的消费诉求正在发生深刻变化,逐渐从价格付费向体验服务付费方向转变。为了满足消费者多元化诉求,各电商平台将服务模式全面升级,实现从产品到服务的一站式购买,线上服务和线下服务的全流程打通。

在618期间,京东也持续保持着最受消费者信赖平台的地位。南方都市报12日发布《618电商平台服务满意度调查》,报告显示,京东在物流时效、增值服务、售后服务等方面的平台信任度得分均排名第一。

京东C

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M让消费者和品牌商双重受益

今年618的另一特色是:渠道方赋能品牌方,反向定制是大势所趋。《报告》中提到:C2M反向定制的本质是消费需求多样性倒逼产业链发生变革,其中京东在2018年推出高品质家电反向定制京品家电,基于京东消费大数据,满足消费者个性化需求。

据悉,作为京东新品战略的重要部分,京东C2M特色版块在此次618大放异彩,销量涨幅超6倍。

据此前的用户调研显示,只有12%的消费者了解C2M概念,但事实上有超过70%的用户认为“定制化产品”很好用,说明消费者早已潜移默化地享受到了京东C2M产品的便利。据京东智能供应链Y业务管理部的数据显示,仅仅1-14日,京东C2M产品整体销量同比增长622%,从成交额看,厨具品类销售额同比增长9倍,家居日用品类则增长11倍。

通过“更懂你”的定制爆款来占据C2M“制高点”,是消费者和商家双重认可的有力佐证。

值得注意的是,今年618京东将大量的资源投入到直播带货领域。6月1日至17日,京东日均直播场次较去年“双十一”期间增长14倍,日均带货额较去年“双十一”期间则增长了21倍。

作为后疫情时代的首个全民购物节,今年618被赋予了诸多期待。而作为618开创者的京东,更是通过大促提振消费信心,释放消费活力的有利窗口期,并为拉动生产制造,重塑产业链作出不可磨灭的贡献。带着对自身未来增长和中国经济的强劲信心,6月18日,京东正式赴港上市,盘中股价一度大涨5.75%,为市场再添一剂强心针。

17年来,京东最初为618定下的高品质调性从未改变,第三方数据也展示出其强大的主场优势和对行业的巨大推动。

标签:京东;带电;成交额
责编:戚阜生
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